nidoneをご予約いただきありがとうございます。施術当日を安心してお迎えいただくために、ご予約方法とキャンセルポリシーをまとめました。
ご不明な点は、公式LINE にてお気軽にお問い合わせください。 ※ペア予約(2名様同時)は、公式LINEにて承ります。
※当日のご予約は空きがあれば承ります。
ご予約はお客様のためにお時間をお取りしております。やむを得ないご事情の場合は、できるだけ早めにご連絡をお願いいたします。
| ご予約種別 | タイミング | キャンセル料 |
|---|---|---|
| 1名様のご予約 (120分未満のコース) |
当日キャンセル | ご予約料金の110% |
| 1名様のご予約 (120分以上のコース) |
前日キャンセル | ご予約料金の110% |
| 当日キャンセル | ご予約料金の130% | |
| 2名様のご予約 | 前日キャンセル | ご予約料金の110% |
| 当日キャンセル | ご予約料金の130% |
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※キャンセル料には事務手数料が含まれます。
※ご連絡がないまま、ご予約時刻から5分以上経過した場合は「無断キャンセル」となり、当日キャンセルと同額のキャンセル料を申し受けます。
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| 事前連絡あり 5〜14分の遅刻 |
施術時間を短縮 (料金はご予約時のまま据え置き) |
| 事前連絡なし 5分以上の遅刻 |
無断キャンセル (上記キャンセル料表の「当日キャンセル」と同額) |
| 15分以上の遅刻 | キャンセル処理 (上記キャンセル料表の「当日キャンセル」と同額) |
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日程のご変更も、キャンセルと同様の扱いとなります。
1名様(120分未満のコース)は当日の変更、1名様(120分以上のコース)・2名様は前日・当日の変更に、上記のキャンセル料が発生いたします。
日程変更をご希望の場合も、できるだけ早めに公式LINEへご連絡ください。
キャンセル処理後、お客様の電話番号(SMS)または公式LINE(ご登録いただいている方のみ)へ、ホットペッパービューティー(株式会社リクルート)のお支払い手続き用URLをお送りいたします。
ご不明な点がございましたら、お送りしたご案内にご返信ください。