A. 東京都豊島区南池袋２丁目２４−７ ＭＫビル ３Ｆ（池袋駅39番出口徒歩1分）にございます。1階に「Rourel by ailis」さんがあるビルです。営業時間は11:00〜22:00（最終受付20:45）です。
Q. 池袋駅からの最短ルートは？
A. 当店は池袋駅39番出口から徒歩約1分の場所にございます。39番出口を出ましたら南池袋公園方面に向かい、南池袋公園入り口を右折して直進してください。1ブロック先、右手にあるMKビルの3階が当店です。1階に「Rourel by ailis」さんが入っているビルが目印になります。
Q. 車で来店できますか？駐車場はありますか？
A. 当店には専用駐車場のご用意がなく、提携駐車場もございません。お車でのご来店は近隣のコインパーキングをご利用いただく形となります。池袋駅東口エリアは公共交通機関でのご来店が便利ですので、できる限り電車でのご来店をおすすめしております。
Q. 終電後・深夜の時間でも対応していますか？
A. 当店の営業時間は11:00〜22:00（最終受付20:45）です。深夜・終電後の営業は行っておりません。お仕事帰りでもご来店いただきやすいよう、最終受付は20:45まで承っております。
ご予約について
Q. 予約方法はどんなものがありますか？
A. 当店では複数の予約チャネルをご用意しています。① 公式LINEアカウント、② ホットペッパービューティーからのオンライン予約、③ EPARK、④ Instagram・Threads・X・TikTok などの各SNSのDM、のいずれかでご予約いただけます。お電話は施術中でお受けできないことが多いため、確実にやり取りできる公式LINEでのご連絡をおすすめしています。
Q. 当日の予約は可能ですか？
A. 空きがあれば可能です。公式LINEアカウントまたはネット予約からお気軽にお問い合わせください。
Q. ペアでの利用は可能ですか？
A. はい。半個室のリクライニングチェアを2席ご用意し、ご友人・ご家族・カップルでの同時施術にも対応しています。ペア予約はLINE公式アカウントから承ります。
Q. キャンセル料は発生しますか？
A. お一人様でのご利用の場合、当日キャンセルにつきましてはキャンセル料としてご予約料金の110%（うち10%は事務手数料）を頂戴しております。お一人様で120分以上のコースをご利用の場合、およびペア予約（2名様）の場合は、前日キャンセルはご予約料金の110%、当日キャンセルはご予約料金の130%を頂戴しております。ご連絡がないまま予約時刻から5分以上経過した場合は無断キャンセルとなり、当日キャンセルと同額を頂戴いたします。日程変更の場合も同様の扱いです。やむを得ないご事情の場合は、できるだけ早めにご連絡いただけますと幸いです。 詳細はご予約・キャンセルポリシーをご確認ください。
Q. 遅刻したらどうなりますか？
A. 事前にご連絡をいただいた上で5〜14分の遅刻の場合は、施術時間を短縮してのご案内となりますが、料金はご予約時点のまま据え置きとなります。事前のご連絡なく5分以上遅れた場合は無断キャンセル、15分以上の遅刻の場合はキャンセル処理とさせていただき、1名様であればキャンセル料としてご予約料金の110%（うち10%は事務手数料）、1名様で120分以上のコースの場合やペア予約（2名様）であればキャンセル料としてご予約料金の130%（うち30%は事務手数料）を頂戴しております。ご予約時間に間に合わない場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。 詳細はご予約・キャンセルポリシーをご確認ください。
対象・ご利用条件
Q. 男性でも利用できますか？
A. もちろんです。ヘッドスパは男女問わずご利用いただけ、整体やマッサージ感覚で受けられます。肩こり・眼精疲労・頭痛・不眠などの悩みを持つ男性にも好評です。
Q. 年齢制限はありますか？
A. 当店では年齢制限を設けておらず、幅広い年齢層の方にご利用いただいております。特別な健康上のご懸念がない限り、年齢を理由にお断りすることはございません。
Q. 子ども連れでも来店できますか？
A. 大変恐縮ですが、お子様のご同伴はご遠慮いただいております。当店は静かにお休みいただくリラックス空間を大切にしており、他のお客様の施術環境への配慮もございますため、このような方針とさせていただいております。
Q. 妊娠中でも利用可能ですか？
A. 妊娠中のお客様への施術は控えさせていただいております。ドライヘッドスパは施術の特性上、仰向けの姿勢で一定時間お過ごしいただく必要があり、お身体へのご負担や体調変化のリスクを完全に排除することが難しいため、このような方針とさせていただいております。ご出産後、体調が落ち着かれましたら、ぜひ改めてお身体のケアのお手伝いをさせていただけますと幸いです。
Q. 白髪染め直後でも施術を受けられますか？
A. 直後でもご利用いただけます。当店のドライヘッドスパは水やオイルを使わず、シャンプーを伴う施術と異なり髪を濡らすことがございません。ヘアカラー後の頭皮が敏感に感じられる場合は、ご予約時または来店時にお声がけください。
Q. 安全面での制限はありますか？
A. 当店では電動ソファを使用し、角度や高さを細かく調整しながら深いリラックス状態へ導いていきます。電動ソファには設計上の耐荷重や可動域があるため、目安として体重が80kgを超える場合は、ドライヘッドスパの施術をお受けしておりません。すべてのお客様に安心して施術を受けていただくための、安全基準として設けています。
施術内容・効果
Q. ドライヘッドスパとは何ですか？
A. ドライヘッドスパは、その名の通り「水もオイルも使わない」ヘッドスパです。一般的なヘッドスパではシャンプー台で頭皮を洗いながらマッサージを行いますが、ドライヘッドスパは服を着たまま、髪を濡らさずに頭部のマッサージを受けられる施術です。当店ではリクライニングチェアで横になっていただき、頭部・首・肩までゆったりとほぐしていきます。深いリラックスと脳疲労へのアプローチが特徴で、肩こり・眼精疲労・不眠などのお悩みにも効果的です。
Q. 水もオイルも使わない理由は何ですか？
A. 水やオイルを使わないことには明確な理由があります。① 髪型を崩さずにヘッドスパを受けられるため、お仕事帰りやご予定の合間にもご利用いただけます。② シャンプー時の摩擦や乾燥による髪・頭皮へのダメージがありません。③ 「洗う・流す」工程がないぶん、施術時間のほぼ全てを「ほぐす」「整える」ことに集中できます。当店ではこの「ドライ」という選択により、純粋に頭部と心の休息に向き合う時間をお届けすることを大切にしています。
Q. どんな悩みを持つ人におすすめですか？
A. 肩こり・首こり・眼精疲労・頭痛・不眠・むくみ・小顔ケアなど、幅広いお悩みに対応可能です。特に長時間のパソコン作業やスマホ使用による疲れに効果的です。
Q. 眼精疲労がつらいときにもドライヘッドスパはおすすめですか？
A. おすすめです。目の周囲やこめかみの筋肉をやさしくほぐし、血行を促進することで眼精疲労を緩和します。当サロンでは「太陽（たいよう）」「和りょう（わりょう）」「角孫（かくそん）」などの耳ツボや頭部ツボを意識した施術を行い、視界が明るくなる方も多くいらっしゃいます。
Q. ドライヘッドスパは髪や頭皮にダメージはありませんか？
A. 水やオイルを使わないため、髪や頭皮にダメージを与えることはありません。頭皮をやさしくほぐし、血行を促進します。
Q. 施術中は本当に眠ってもいいですか？
A. はい。多くのお客様が施術中に寝落ちされます。「雲の上にいるような感覚」「気づいたら終わっていた」という声もあり、深い眠りに入ることで施術後のスッキリ感や睡眠の質向上を実感されます。
Q. 即効性はありますか？効果はどのくらい続きますか？
A. 多くのお客様から「施術直後から視界が明るくなった」「頭の重さが取れて軽くなった」というお声をいただきます。効果の持続期間には個人差がありますが、数日程度実感いただける方が多いです。継続的にケアいただくことで、頭皮の状態や疲労の回復力が変わってくる方も多くいらっしゃいます。
Q. 通う頻度の目安はどのくらいですか？
A. 個人差がございますが、2週間〜1ヶ月に1回ペースでお越しいただく方が多いです。慢性的な肩こり・眼精疲労・睡眠の質改善が目的の方は、ご自身の身体の状態やライフスタイルに合わせて頻度を調整いただければと思います。
Q. 頭のむくみにドライヘッドスパは効きますか？
A. はい。頭のむくみは頭皮の血流低下・リンパの滞り・自律神経の乱れが主な原因です。ドライヘッドスパでは頭部・後頭部・首まわりへの施術で血流とリンパの流れを促し、むくみが改善されやすい状態へ整えていきます。施術後に顔のすっきり感・リフトアップを感じる方も多くいらっしゃいます。朝の顔のパンパン感や重だるさでお困りの方はぜひ一度ご体験ください。詳しくは「頭のむくみの原因と5つの習慣」コラムもご覧ください。
ご来店準備・施術後
Q. 服装の指定はありますか？
A. リラックスできる服装（パーカーを除く）でお越しいただくとより快適にお過ごしいただけます。
Q. 持ち物は何か必要ですか？
A. 特にご準備いただくものはございません。服装はリラックスできるもの（パーカーを除く）がおすすめです。ヘアアイロン・ヘアオイル・スタイリング剤などのアメニティは当店でご用意しております。
Q. 来店前にコーヒーなどカフェインを含む飲み物を飲んでも平気ですか？
A. ご来店前にコーヒーを飲んで眠気を抑えて来られる方もいらっしゃいますが、当サロンが大切にしているのは「眠らずに受け切ること」ではありません。頭や首の緊張がゆるみ、自然に呼吸が深くなり、体が休もうとする流れに入ること、その変化こそが施術の中で大切な反応です。眠ってしまうことは体が「今なら休める」と判断しているサインでもあるため、眠ることに抵抗しなくて大丈夫です。
Q. お手洗いはありますか？
A. 店内に男女共用のお手洗いをご用意しております。施術前にご利用いただくと、よりリラックスして施術をお受けいただけます。
Q. 施術中の香り（アロマ）は選べますか？
A. 個別でのアロマの提供はございません。店内は森林の香りで統一しており、深いリラックスへ導く空間づくりを大切にしています。
Q. シャワーは利用できますか？
A. 当店にはシャワー設備はございません。ドライヘッドスパは水を使わない施術のため、施術前後にシャワーをご利用いただく必要もございません。
Q. ヘアスタイルは崩れますか？
A. ドライヘッドスパは水やオイルを使用しない施術のため、シャンプー後のように大きく髪型が崩れることは少ないですが、頭皮をしっかりほぐしていく施術のため、多少髪に動きやふんわり感が出る場合がございます。癖毛やパーマなど、お客様ご自身の髪質によって施術後の状態には個人差がございます。ドレッサーにはヘアアイロンや寝癖直しをご用意しておりますので、ご予定前でもご利用いただきやすいよう整えております。なお、店内の静かな空間維持のため、ドライヤーのご用意はしておりません。
Q. 施術後のメイク直しはできますか？
A. はい。ドレッサーやアイロン、ヘアオイル、スタイリング剤などアメニティを完備しているため、施術後にそのままお出かけいただけます。
衛生・安全
Q. タオル類など、衛生管理はどうしていますか？
A. タオル類はすべてクリーニング済みの新しいものを毎回ご用意しております。リクライニングチェアにも同じく毎回新しいタオルを敷いてのご案内となります。あわせて消毒スプレーも使用し、お客様お一人おひとりに清潔な状態でお迎えできるよう徹底しています。
Q. アレルギーがある場合は対応してもらえますか？
A. 当店のドライヘッドスパは水やオイルを使った洗浄工程がないため、化粧品・植物オイル等のアレルギーの心配はほぼございません。ただし、施術の最初にドライシャンプーと炭酸スプレーを使用しております。成分がご心配な方や、肌・頭皮に過敏症やアレルギーをお持ちの方は、ご予約時または来店時にお申し付けいただければ不使用でのご案内も可能です。
Q. 感染症対策はどのようにしていますか？
A. お客様に安心してお過ごしいただくため、以下の対策を行っております。① 店内の常時換気、② 筋膜ケアブラシなどの器具は毎回洗浄・消毒、③ スタッフのマスク着用、④ 体調不良時のキャンセルも柔軟に受け付け、⑤ 各ブースに手指消毒を設置。お客様にも体調がすぐれない際は無理なくご連絡いただければと思います。
お支払い
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 当店では、現金、各種クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover・銀聯）、電子マネー（Apple Pay・iD・QUICPay+）、交通系ICカード（Suica・PASMO・ICOCA・Kitaca・toICa・manaca・SUGOCA・nimoca・はやかけん。PiTaPaを除く）、QRコード決済（PayPay・楽天ペイ・d払い・au PAY・メルペイ・J-Coin・Smart Code・COIN+）に対応しています。海外発行のお客様向けにAlipay+・WeChat Pay・UnionPay QRもご利用いただけます。また、ホットペッパービューティーからのスマート支払いのほか、ご希望の方には事前決済のご案内も可能です。
